En cas de problème avec votre matériel, notre équipe effectue un diagnostic précis pour identifier l’origine du dysfonctionnement. Selon la nature du problème, nous vous proposerons une solution directe ou organiserons un retour au fournisseur si nécessaire.

Tous les équipements que nous distribuons sont couverts par une garantie. Vous pouvez retrouver les détails et conditions de cette garantie sur la facture émise lors de votre achat.

Pour garantir la performance et la durée de vie de vos instruments optiques, nous proposons également des contrats de maintenance adaptés à vos besoins. Nos services incluent des interventions préventives et correctives, réalisées par nos techniciens qualifiés. Chaque intervention est suivie d’un rapport d’analyse comprenant les tests et mesures effectués.

Nous sommes en contact permanent avec nos fournisseurs afin d’assurer un support technique conforme aux standards les plus exigeants. Nos procédures s’inscrivent dans une démarche de qualité certifiée ISO 9001, garantissant une rigueur et une efficacité optimales.